Foire aux questions — RM Tech Canada

Combien coûte un système CarPlay / Android Auto et combien de temps faut-il prévoir?

Le prix varie selon le véhicule, le modèle de radio, la grandeur de l'écran, la marque et les câblages ou interfaces CANBUS nécessaires.

• Ensemble radio CarPlay avec installation : à partir de 685 $ CA.
• Radio sans installation : à partir de 500 $ CA.
• Des composants supplémentaires peuvent être nécessaires selon le véhicule.

La durée d'installation varie selon le véhicule et le système choisi. Communiquez-nous la marque, le modèle et l'année de votre véhicule pour obtenir un prix précis et une estimation du temps nécessaire.

Quels ensembles de démarreur à distance offrez-vous?

EVO ONE unidirectionnel — 385 $ CA, installation comprise, avant taxes

• Deux manettes incluses.
• Portée jusqu'à 3 000 pieds.
• Aucun signal de confirmation sur la manette.

EVO ONE bidirectionnel — 485 $ CA, installation comprise, avant taxes

• Une manette bidirectionnelle et une manette unidirectionnelle.
• Portée jusqu'à 9 000 pieds.
• Confirmation sonore et visuelle sur la manette.

EVO ONE LTE avec application sur téléphone — 585 $ CA, installation comprise, avant taxes

• Contrôle avec une application mobile.
• Portée illimitée lorsque le réseau cellulaire est disponible.
• Localisation GPS en temps réel et carte SIM LTE intégrée.
• Démarrage avec trois pressions sur le bouton de verrouillage de la clé d'origine, lorsque le véhicule le permet.

Faisceau T optionnel : 40 $ CA supplémentaires lorsqu'il est disponible. Il permet de conserver les connexions d'origine sans couper les fils du véhicule.

Nos démarreurs sont fabriqués au Canada. Nous n'installons pas de démarreurs à distance sur les véhicules Mercedes-Benz ou BMW. Les autres marques sont acceptées selon leur compatibilité. La portée varie selon les conditions. Le temps d'installation et les composants requis sont confirmés dans votre soumission. Informez-vous des conditions applicables à l'application et au service cellulaire.

Dois-je prendre rendez-vous?

Il est préférable de prendre rendez-vous pour éviter une longue attente et réserver suffisamment de temps pour votre installation ou votre service. Les clients sans rendez-vous peuvent être acceptés selon nos disponibilités.

Comment confirmer la compatibilité avec mon véhicule?

Envoyez-nous l'année, la marque, le modèle et la version du véhicule, les détails de l'ampoule ou de la radio actuelle et des photos pertinentes. Faites confirmer la compatibilité avant l'achat.

Que couvre votre garantie?

Notre garantie de produit couvre les défauts de fabrication. Nous évaluons le produit et appliquons la garantie applicable lorsqu'un défaut de fabrication est confirmé.

Les dommages causés par une mauvaise utilisation, des dommages physiques, des modifications ou l'utilisation au-delà de la capacité prévue sont exclus de cette garantie commerciale. Demandez-nous la durée et les conditions de couverture de votre produit avant l'achat.

Cette politique ne limite pas les garanties légales ni les droits des consommateurs applicables.

Consulter la politique de garantie et de soutien.

Vos ampoules LED sont-elles légales et compatibles avec mon véhicule?

Nous vous aidons à choisir une ampoule et une application adaptées au véhicule. Une installation adéquate favorise la visibilité et réduit l'éblouissement.

La compatibilité et l'utilisation sur la route dépendent de l'ampoule, du bloc optique, du véhicule et de l'application prévue. La compatibilité physique ou l'installation ne confirme pas à elle seule la légalité sur la route. Confirmez la marque, le modèle et l'année du véhicule et informez-vous du produit précis avant l'achat.

Livrez-vous partout au Canada et quels sont les délais?

Oui, nous expédions nos produits partout au Canada. Le délai dépend du produit, de sa disponibilité, de la destination et du transporteur.

Les options et frais disponibles s'affichent au paiement. Pour un produit en stock, nous fournissons une estimation du délai lors du traitement de la commande. Communiquez avec nous avant l'achat si une date de livraison particulière est importante.

Consulter les renseignements sur la livraison et la cueillette.

Puis-je récupérer ma commande et faire installer le produit?

Oui. La cueillette est offerte au 642, chemin de la Rivière N, Saint-Eustache (Québec) J7R 0J8. Confirmez que la commande est prête avant de vous déplacer. L'installation nécessite un rendez-vous et une soumission distincts, sauf si elle est expressément comprise dans l'ensemble acheté.

Quelle est votre politique de retour?

Si un produit semble défectueux, contactez info@rmtechnologie.ca avec les détails de la commande avant de le retourner par Postes Canada.

Nous inspectons et testons le produit. Si un défaut de fabrication est confirmé, nous couvrons les frais de retour applicables et remplaçons le produit selon la garantie applicable.

Nous n'acceptons pas les retours discrétionnaires pour un changement d'idée ou une préférence pour un autre produit. Cette politique ne limite pas les garanties légales, les droits d'annulation ni les autres droits des consommateurs applicables.

Consulter la politique de retour et d'échange.

Installez-vous des pièces achetées ailleurs?

Oui, si le produit est compatible avec votre véhicule et adapté à l'installation. Envoyez-nous les détails du produit et du véhicule au préalable.

Les pièces fournies par le client ne sont pas couvertes par notre garantie de produit. Si une pièce défectueuse ou incompatible doit être remplacée par un produit de notre inventaire, ce remplacement est facturé séparément avec votre accord. La responsabilité pour les dommages survenus pendant l'installation est évaluée selon leur cause et le droit applicable; fournir votre propre pièce ne vous fait pas renoncer à vos droits de consommateur.

Quelles sont vos heures d'ouverture?

Du lundi au samedi : de 9 h 30 à 19 h. Fermé le dimanche.

Dans quelles langues servez-vous les clients?

Nous servons nos clients en français, en anglais et en arabe, ainsi qu'en espagnol à un niveau conversationnel. Nous souhaitons rendre l'achat et l'installation aussi simples que possible.

Comment joindre RM Tech Canada?

Appelez le 514-978-6663 ou écrivez à info@rmtechnologie.ca. Visitez-nous au 642, chemin de la Rivière N, Saint-Eustache (Québec) J7R 0J8 ou demandez une soumission en ligne.